kasutajatingimused

Telli kiri | Kirja kujundused | Kirja tekstid | Kontakt

© Jõuluvana Postkontor Snow kirja tekstide, kujunduste ja fotode kopeerimine/kasutamine on ilma autori kirjaliku nõusolekuta keelatud.

Kirja tellimine:

Vali välja kirja kujundus ja tekst
Täida tellimus
Maksa arve, arve alusel pangaülekandega, kaardiga või läbi PayPal'i ja jõuluvana paneb sinu soovitud kuupäeval kirja teele
Juhul kui peale tellimuse sooritamist ei ole makset toimunud kahe (2) päeva jooksul (välismakse puhul 3 tööpäeva jooksul) siis tühistame tellimuse

Arve tasumine PayPal'iga:

Kui tellimus on tehtud, peale lingi TELLIMA vajutamist on Teil võimalus valida makseviisi vahel kas pangaülekandega või PayPal. Valige maksmise viisiks PayPal. PayPal tagab turvalise ja kiire ostu läbi interneti. Saate maksta läbi PayPal'i (tellimuse eest saab tasuda ka ilma PayPal'i kontot omamata) Visa, Mastercard, krediit- või deebetkaardiga (Teie kaardil peab olema õigus teha interneti tehinguid). Peale makse sooritamist saadetakse Teie e-postile PayPal'ist maksekinnitus kui ka Jõuluvana Postkontor Snow poolt arve/tellimuse kinnitus, mis tähendab, et Teie makse on edukalt sooritatud ja Teie tellimus on töösse võetud.

Arve tasumine pangaülekandega:

Kui tellimus on tehtud, peale lingi MAKSA vajutamist edastame kohe Teie e-posti aadressile kinnituse/arve, mille alusel saate tasuda. Tellimust on hiljem võimalik vaadata Oma konto Tellimused alt. Arve ilmub Teile ka kohe ekraanile peale MAKSA linki vajutamist
Makse selgitusse palume märkida Tellimuse number.

Tellimuse eest palume tasuda:

Emma Stuudio MTÜ
EE407700771004815009

Välisriigist tasudes:
Emma Stuudio MTU
LHV IBAN: EE407700771004815009

BIC-kood: LHVBEE22

Lisainfo:

E-post: [email protected]
Telefon: +372 5375 6746

Kirjade postitamine, teenuse hinnakiri:

Kirjad saadame välja Eestis viiel (5) ajavahemikul:

20-22.11.2023
27-29.11.2023
     04-06.12.2023
  11-13.12.2023
   15-18.12.2023 (ainult Eesti siseselt)

Välisriiki viimane kirjade postitamise aeg on 11. detsember 2023.a.
Peale 11. detsembrit 2023 välisriiki kirju ei saada.
Emma Stuudio MTÜ (Jõuluvana Postkontor Snow) saadab kõik kirjad teele Omniva Finest Tallinna postkontoritest ja Pirita Keskuse SmartPosti pakiautimaadist. Jõuluvana Postkontor Snow kasutab Omniva postiteenuseid ja SmartPosti teenuseid.
Palun arvestage, et pühade ajal on postiteenuste kasutamine mitmeid kordi suurem kui tavapärasel ajal. Kiri mis jõuab tavaliselt kohale kolme-nelja tööpäevaga peale postitamist võib pühade ajal kohale jõuda hoopis viie tööpäeva jooksul või veelgi hiljem. Omniva lihtkirja, ekspresskirja või tähtkirja postiteenuse valikul klient nõustub Omniva Universaalse Postiteenuse tüüptingimustega. Tutvu Omniva hinnakirja ja tingimustega SIIN.
Omniva uue teenus - EKSPRESSKIRI (1-2 tööpäeva) ehk lihtkirjana edastatavad standardkiri, mis on antud üle oranžis ümbrikus, millele on tükitud Plussmark jõuab saaja postkasti järgneval tööpäeval, juhul kui ekspresskiri postitati kirjakasti või postiasutuse kaudu enne hilisemat tühjendusaega. NB! Jõuluvana kiri koos kauni jõuluvana kirja ümbrikuga on asetatud Ekspresskirja ornži ümbrikusse.
Jõuluvana Postkontor Snow saadab kirjad ja pakid välja Tellija valitud postitamise ajavahemikul.
Tooted koodiga 1409 ja 1410 saadame peale tellimuse makse laekumist kliendile 3 (kolme) tööpäeva jooksul tellimusel sisestatud e-posti aadressile. Kui kiri ei ole jõudnud Teie e-postile 5 (viie) tööpäeva jooksul siis palun võtke meiega ühendust ja kirjutage [email protected]

Kirjade saatmise viisi saab iga klient ise valida: kas ekspresskiri Eesti tasuta või tähtkiri lisatasu eest (vastavalt Omniva hinnakirjale, valides lisandub kohe arvele), lihtkiri või tähtkiri välisriiki lisatasu eest. Kirja on võimalik tellida lisatasu eest SmartPosti pakiautomaati.
Lihtkiri Eesti (Omniva) - tasuta

Ekspresskiri (Omniva) - 1 EUR
Tähtkiri Eesti (Omniva) - 6 EUR
Lihtkiri välisriiki, Tsoon 1 (Omniva) - 2.60 EUR
Lihtkiri välisriiki, Tsoon 2 (Omniva) 2.60 EUR
Tähtkiri välisriiki, Tsoon 1 (Omniva) 6.60 EUR
Tähtkiri välisriiki, Tsoon 2 (Omniva) 6.60 EUR
SmartPost (Eesti siseselt) 3.50 EUR
SmartPost (Eesti siseselt) 3.50 EUR (mitu kirja KOOS ühel
kuupäeval ühte pakiautomaati)
SmartPost Soome (pakiautomaati) - 11 EUR

SmartPosti pakiautomaatide nimekirja leiate SIIT
SmartPosti pakiautomaatide Soome nimekirja leiate SIIT
Toodete 1401-1408, 1411-1412, 1501-1505 tellimisel lihtkirjana. Kui lihtkiri ei ole jõudnud tellijani ning tellija ei teavita meid sellest Eestis 7 (seitsme), välisriigis 14 ( neljateistkümne) päeva jooksul siis hilisemaid pretensioone me arvesse võtta ei saa.

OMNIVA TSOONIDE TÄHENDUSED:
I tsoon: Euroopa riigid (Austria, Belgia, Bulgaaria, Hispaania, Holland, Horvaatia, Iirimaa, Island, Itaalia, Kreeka, Küpros, Leedu, Läti, Luksemburg, Malta, Moldova, Norra, Poola, Portugal, Prantsusmaa, Rootsi, Rumeenia, Saksamaa, Slovakkia, Sloveenia, Soome, Soome (Ahvenamaa) Suurbritannia, Šveits, Taani, Tšehhi, Ukraina, Ungari, Valgevene, Venemaa).

II tsoon: kõik ülejäänud riigid

SmartPOSTIga saates on orginaal jõuluvana kiri/kirjad pakitud omakorda turvaümbriku sisse. See tähendab, et turvaümbriku sees on kiri kaunis Jõuluvana Postkontori Snow ümbrikus, millel Omniva Eesti sisene jõuluteemaline postimark, Jõuluvana Postkontor Snow postitempel, Jõuluvana Postkontor Snow aadress.
SmartPOSTIga saates on Teil võimalik saata mitu kirja KOOS ühel kuupäeval samale aadressile asuvasse pakiautomaati, sellisel juhul on saatmiskulu kokku 3.50 EUR. Vajalik täita kirja tellides paremal pool asuv SmartPOSTI lisainfo kast. Saates mitu kirja eraldi või erinevatesse pakiautomaatidesse on iga kirja saatmisteenus 3.50 EUR.
NB! Tellides mitu kirja ning soovides kirjad saata kõik ühel ajal samasse SmartPosti pakiautomaati valige ühe kirja tellimuses KIRJA SAATMISE teenuseks SmartPost mitu kirja koos (+3.50 EUR), kirjutage SmartPost lisainfosse kõikide kirja saajate nimed ja teiste kirja tellimuste puhul valige TASUTA kirja saatmise teenus ning lisage SmartPost lisainfo alla kõikide kirja saajate nimed. Kui soovite ise kirjad postitada siis palun valige postiteenus KINDLASTI vastavalt kirja saaja aadressile.
Tellides mitu kirja koos ühte SmartPosti pakiautomaati, paneme kõik Tellija poolt tellitud kirjad ühte turvaümbrikusse, kirjade väljastamine toimub ühest pakiautomaadist ühe koodi alusel.
Õige kirja saatmise teenuse valimise eest vastutab kirja tellija. Kui kirja tellija teeb valiku mitte vastavalt Jõuluvana Postkontor Snow pakutud teenusele siis kirja/kirjade postitamine toimub juhul kui kirja tellija on teinud kirja saatmise teenuses uue valiku ja tasunud teenuse eest vastavalt hinnakirjale.

Kasutajatingimused

Üldised Emma Stuudio MTÜ e- poe tellimistingimused (edaspidi nimetatud tingimused) kehtivad Emma Stuudio MTÜ (edaspidi nimetatud müüja, registrikood 80581169, juriidilise aadressiga Pallasti tn 28, Tallinn 10001, tel 5375 6746) ja Emma Stuudio e- poe kasutaja (edaspidi nimetatud ostja) vahel interneti (edaspidi nimetatud

   e- pood, kodulehe aadress www.jouluvanapostkontor.eu)
          vahendusel toodete (edaspidi nimetatud toote/toodete)
   ostmisel tekkivate õigussuhete kohta.

E-poes müüdavate toodete hinnad on eurodes.
Ostetud toodetele võib lisanduda postikulu.
E-poes sooritatud tellimusi käsitletakse tööpäeviti.

Kui tehnilise vea tõttu on e-poes pakutava toote hind muutunud/ muudetud võrreldes toote tavalise turuhinnaga ebamõistlikult odavaks ja müüja ei ole toote juures eraldi märkinud, et tegemist on müüja kehtestatud allahindlusega, siis on müüjal õigus taganeda tehnilise vea tõttu tekkinud vigase hinnaga toote müügitehingust eeldusel, et müüja ei ole toodet ostjale veel sihtkohta saatnud.
E-poes välja valitud toode tuleb lisada virtuaalsesse ostukorvi, klikkides selleks kauba tooteinfo leheküljel asuvale lingile „Lisa Ostukorvi“. Juhul, kui ostja soovib veel kaupu osta, tuleb eelkirjeldatud toimingut sooritada iga soovitava toote puhul.
Olles soovitud toote(d) ostukorvi lisanud, tuleb jätkamiseks klikata lingile „Kassasse“ või ostmise jätkamiseks "Jätka ostmist". Ostukorvi saab siseneda klikates Ostukorvile lehe üleval paremas nurgas. Ostjal on ostukorvis võimalik suurendada või vähendada ostetavate kaupade kogust ja kaupu ostukorvist eemaldada.
Pärast kaupade ostukorvi lisamist tuleb ostjal vajutada nupule „Tellima“. Seejärel vormista tellimus.
Tellimisel sisestatud e-posti alusel on igal ajal võimalik siseneda e-poodi ning jälgida oma ostuajalugu. Selleks vajuta "logi sisse" lingile e-poe esilehel. Sisesta sama e-posti aadress, millega tellimuse tegid ning me saadame sulle maagilise lingi e-posti aadressile, millega saad sisse logida (parooli kasutamise võimalust me ei paku).
Ostja kohustub tellimust vormistades ja ankeeti täites esitama müüjale vaid tõeseid ja korrektseid isikuandmeid, vastutades täielikult valeandmete esitamisega tekkiva võimaliku kahju eest, sh toote sihtkohta toimetamisel tekkida võivad tarnetähtaja viivituse eest. Müüja ei vastuta ostja esitatud ebakorrektsetest andmetest tingitud tellimuse mittetäitmise või muude sellest tulenevate tagajärgede eest.
Tellimuse ankeeti täites peab ostja müügitehingu sõlmimiseks märkima „linnukese“ kasti „Kinnitan, et nõustun tellimise tingimustega“. Nii kinnitab ostja, et ta on tingimustega tutvunud ja nõustub müüjaga müügitehingut sõlmima.
Pärast registreerimist sisestab (valib) ostja toodete tellija aadressi. Maksmise meetodiks on võimalik valida "Pangaülekanne", "Makse kaardiga" või tasumine läbi "PayPal". Kohaletoimetamise viisi valib ostja tellimust täites. Kui ostja on valinud postikulu, siis liidetakse see automaatselt toodete eest tasumisele kuuluvale hinnale.

Kui ostja on ostetavad kaubad lõplikult välja valinud, tuleb ostjal klikkida lingile „Jätka“. Ostja kontrollib tellitud toote/toodete info, tellija aadressi. Seejärel kliki lingile "Maksa" või valides makseviisiks PayPal suunatakse Teid arve tasumisele läbi Paypal'i. Ostja tellimus on esitatud. Ostja saab tellimuse eest tasuda Emma Stuudio MTÜ arveldusarvele EE407700771004815009 (LHV Pank). Lisades makse selgitusse Tellimuse numbri või tasuda läbi PayPal'i.
Ostja annab müüjale õiguse tema poolt sisestatud isikuandmete töötlemiseks ja säilitamiseks. Müüja kinnitab, et kõik ostja isikuandmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset infot.

Kui ostja ei ole 2 päeva (välisriigist tellides 3 tööpäeva) jooksul alates tellimuse vormistamisest tasunud tellimuses esitatud toote/toodete eest, tühistab müüja tellimuse.
Toodetele 1401 - 1412 ja 1501-1505 ei kehti 14 kalendripäeva tagastamisõigust, kuna tooted on valmistatud ostja esitatud tingimuste kohaselt. Välja arvatud juhul, kui ostetud toode ei vasta tellitule.
Toodete 1401-1408, 1411-1412, 1501-1505 tellimisel lihtkirjana või toodete 1409-1410 e-postile. Kui lihtkiri või e-kiri ei ole jõudnud tellijani ning tellija ei teavita meid sellest Eestis 7 (seitsme), välisriigis 14 (neljateistkümne) päeva jooksul siis hilisemaid pretensioone me vastu ei võta. Päevade arvestus alates tellija poolt tellimusel valitud kirja saatmise ajavahemiku viimasest kuupäevast.
Kui ostetud toode ei vasta tellimusele siis ostja võib toote tagasi saata hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul arvates toote üleandmisest ostjale. Ostja on kohustatud teavitama müüjat, esitades selleks müüjale kirjaliku vabas vormis pretensiooni. Ostja peab pretensioonis märkima enda nime ja kontaktandmed, pretensiooni kuupäeva, vale tellimuse kirjelduse, müüjale vale toote suhtes esitatava nõude.
Ostja poolt tagastatav toode peab olema kahjustamata, originaalpakendis ja kasutamata. Ostjal tuleb esitada ostuarve.
Kui ostja poolt tagastatav toode on vigastatud või kahjustunud, mille on põhjustatud ostjast tulenevatest asjaoludest, on müüjal õigus tasaarvestada toote väärtuse vähenemine ostja poolt toote eest tasutud ning ostjale tagastamisele kuuluva summaga.
Müüja ei vastuta tootel ilmnenud puuduste eest, mis on tekkinud ostja süül või kui puudus on tekkinud toote mittekorrapärase kasutamise tagajärjel.
Kui Müüja on keeldunud Ostja kaebust lahendamast või Ostja ei ole nõus Müüja pakutud lahendusega ja leiab, et tema õigusi on rikutud, võib Ostja esitada kaebuse tarbijavaidluste komisjonile Tarbija-kaitseameti kaudu või kohtule. Tarbijavaidluste komisjoni andmed on toodud Tarbijakaitseameti kodulehel, üleeuroopaliselt tekkivate probleemide lahendamiseks pöörduda Euroopa Liidu tarbijate Nõustamiskeskusse või üleeuroopalise veebipõhise v aidluste lahendamise üksuse poole.
Müüjal on õigus tellimusest taganeda kui: ostja ei tasu arvet tähtaegselt või tellitud kaubavaru on lõppenud.